Palvelumallit
Asiakaslähtöisiä tapahtuma- ja palvelumalleja alueellisille taidetoimikunnille
Art Hub -luovien alojen osaamisyhteisö on kehittänyt uusia palvelumalleja luoville aloille. Kehittämistyön lähtökohtana on ollut alueellisten taidetoimikuntien kehittämistarpeet ja asiakaskyselyiden palaute. Työn tuloksena on syntynyt useita erilaisia taidetoimikuntatyötä ja luovan alan toimijoita hyödyttäviä palvelumalleja, joissa kaikissa korostuu yhteistoiminta muiden alueilla toimivien kehittäjien kanssa.
Palveluajattelulla on haluttu vastata taide- ja kulttuurialojen toimijoiden ajankohtaisiin tieto- ja verkostoitumistarpeisiin sekä tasavertaistaa asiakkaiden asemaa eri taidetoimikuntien alueilla. Tarkoituksena on että kehitetyt palvelumallit toimivat työtä helpottavina välineinä taidetoimikuntatyössä ja selkiyttävät toimikuntien palvelutarjontaa asiakkaille ja muille sidosryhmille. Palvelumallit myös vahvistavat alueellisten taidetoimikuntien roolia suhteessa muihin taiteen ja kulttuurin kentän alueellisiin toimijoihin sekä luovan alan kehittämisorganisaatioihin.
Hankkeessa mallinnettuja palveluja ovat mm:
- Into –luovien alojen vertaisfoorumi
- Liekki –toimialakohtaamiset
- Voitto –rahoitustietopäivä ja -klinikka
- Helmi –asiantuntijapalvelu
- Neuvo –asiantuntijapalvelu
- Valo –viestinnän ohjeisto alueelliselle taidetoimikunnalle
- Gruppo –taide- ja kulttuurialan alueellinen yhteisrekisteri
- Verkatehtaan tuotantoresidenssi (pdf)
Palvelumalleja pilotoidaan hankealueilla ja pilotoinnin tuloksia esitellään palvelukuvausten yhteydessä.
